Köpvillkor på Akvariumkungen.se

Omfattning
Dessa allmänna villkor omfattar all försäljning hos Akvariumkugen AB, om inget annat är särskilt avtalat mellan parterna.

Leveranstider
Normalt är leveranstiden 1-3 arbetsdagar beroende på om allt finns på lager. Er order kommer att skickas till den adress som angivits i orderformuläret. OBS! Paket upp till 20kg som inte är skrymmande levereras alltid till närmaste DSV/Schenker ombud. Större paket eller pall-order leveras direkt hem till dörren eller porten om man tex bor i ett hyreshus. Samtliga ordrar som kommer in före 13:00 skickas vanligtvis från oss samma vardag. Förutsatt att allt finns i lager. Ibland skickar vi även ordrar direkt ifrån våra leverantörer, ni blir då meddelande om detta via mejl. Detta säkerställer att vi alltid kan hålla snabb leverans av Er order!

Frakt
Frakt tillkommer på alla beställningar. När en försändelse överstiger 20kg i totalvikt, delas denna ibland upp på fler kollin enligt DSV/Schenkers regler eller skickas denna via DSV/Schenker-pall.
Paket som ej hämtas ut utan går i retur till oss debiteras kund 300:- inkl. moms i hanteringsavgift samt frakt tur och retur. Akvarium fraktas ibland även av Dascher. Gods som skickas med Dascher levereras alltid direkt hem till dig. Bor man i hus ställs det av innanför tomtgräns, bor man i lägenhet ställs det av vid porten. Signering av gods krävs alltid av mottagaren. Glöm inte att syna godset noga innan ni skriver på! Vi kontaktar er om leveransen är försenad och det är viktigt att du erhåller varan inom viss tid. OBS! Ibland och i undantagsfall så skickar vi även med Bring, men då blir du alltid informerad om detta innan. Efter att din order har skickats får du ett e-postmeddelande från Fraktjakt med information om leveransen samt en spårningslänk, så att du kan följa ditt paket hela vägen till leverans. Transportskador ska rapporteras direkt till Akvariumkungen AB.

Retur och ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din vara. För att returen ska kunna godkännas ska varan returneras i väsentligt oförändrat skick. Kontakta Akvariumkungen AB via mejl eller telefon. Så skickar vi dig en returfraktsedel.

Ångerfristen börjar löpa den dag du, eller en person som du har utsett och som inte är transportföretaget, tar varan i fysisk besittning.

Vid retur ska varan packas väl för att undvika skador under transporten. Använd gärna originalförpackningen med tillhörande inneremballage och se till att eventuella tillbehör följer med. Du ansvarar för varan tills den har kommit tillbaka till oss och kan bli ersättningsskyldig för eventuell värdeminskning om varan har hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att bedöma dess egenskaper eller funktion.

Om varan skadas under returtransporten på grund av bristfällig emballering kan du som kund bli ansvarig för kostnaden. Sätt därför inte transport- eller adressetiketter direkt på produktens originalförpackning. Lägg istället originalförpackningen i ett ytteremballage.
Till formuläret för ångerbegäran

Krossgaranti
Vi ersätter så klart eventuella skador som inträffar under leverans. Alla paket som lämnar Akvariumkungen AB är försäkrade. Är paketet skadat när du tar emot det måste du anmäla det samma dag till oss via mejl. Vi kan behöva bilder på skadan och hur varan var förpackad, detta för att kunna hjälpa dig på bästa möjliga sätt. Transportskador ska rapporteras direkt till Akvariumkungen AB.
Kontakta oss på info@akvariumkungen.se

Avsyningsplikt
Mottagen produkt beställd från Akvariumkungen AB skall snarast möjligt noggrant undersökas för att kontrollera att den mottagna produkten är den produkt som beställts och i rätt antal. Upptäcks härvid att fel produkt levererats eller att den är trasig, skall kunden kontakta info@akvariumkungen.se, senast 5 dagar från mottagandet av leverans.

Produktinformation och priser
Alla uppgifter och data som finns i Akvariumkungen AB produktinformation, prislistor och som delges av säljare kan ändras utan särskild förvarning.
Priser står alltid inklusive moms.
Vi reserverar oss för skrivfel gällande tekniska fakta, informations texter, leverantörers prishöjningar samt ev. oriktigt angivna priser m.m. Samt för slutförsäljning.
Vi reserverar oss för prisfel och produktfakta uppgifter som kan uppstå på vår hemsida (www.akvariumkungen.se)  pga av att leverantörerna lämnat fel uppgifter. Vid de fall att priset anges felaktigt för en produkt är det på grund av den mänskliga faktorn. Den person som lagt upp produkten har med all säkerhet matat in fel pris på hemsidan och vi reserverar oss omtvistligt för denna möjlighet.
Om priset verkar vara uppenbart felaktigt, vänligen kontakta oss för kontroll.
Om produkt beställts som av misstag har angivits med ett felaktigt pris, kontaktar vi kund omgående med information om detta. I de fall detta sker har vi omtvistlig rätt att annullera ordern och återbetala kunds eventuella inbetalda köpeskilling.
Efter lagd order på Akvariumkungen.se skickar vi ut ett mejl med de uppgifter vi mottagit av dig. Samt vad som har beställts. Finns det som beställts på lager, skickas detta samma dag om order lagd innan klockan 15, annars nästkommande arbetsdag. Finns ej varor som beställts på lager, kontaktas köparen angående detta omgående. Alla lagda order behandlas manuellt, och det är först då eventuella felaktigheter uppmärksammas.

Betalning med Klarna


Betala direkt med Klarna
Betala direkt, säkert och tryggt med klarna direktbetalning.


Fakturabetalning med Klarna

Betala efter att du fått hem dina varor. Med klarnas fakturabetalning 30 dagar har man god tid på sig att se över sitt köp innan man behöver betala. Enkelt och smidigt

Delbetala med Klarna
Delbetala utan krångel med Klarna. Genom att dela upp din betalning får du alla dina betalningar på en faktura och bestämmer själv hur mycket du vill betala varje månad.

Klarna Tips!
Ladda ner Klarnas app till din smartphone så kan du enkelt betala med din mobil. Du kan även låta appen påminna dig om kommande betalningar så att du inte missar något!
Du kan dessutom betala dina varor direkt i appen och välja att betala direkt, vid förfallotid eller förlänga betaltiden om det kör ihop sig.

Force Majeure
Är Akvariumkungen AB förhindrad att leverera eller utföra omleverans eller blir ett sådant leveransansvar orimligt stort som följd av arbetskonflikt, systemfel eller varje annan omständighet som parterna inte kan råda över såsom brand, krig, mobilisering eller militär inkallelse, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, uppror och upplopp, brist på transportmedel, allmän varubrist, ransoneringar samt brister i form av förseningar av leveranser från leverantörer eller producenter i enlighet med liknande omständigheter som omfattas i denna punkt, är Akvariumkungen AB fri från allt ansvar än att vid reklamationstillfället kreditera varans köpesumma.

Tvister
Tvist angående tolkningen eller tillämpningen av detta avtal skall avgöras i svensk domstol enligt svensk rätt.

Aktuella villkor
Akvariumkungen AB har rätt att när som helst, utan medgivande från kunden, ändra gällande villkor för att anpassas efter rådande situation.

Undantag från ångerrätten 11 § 

Ångerrätten gäller inte för varor som, med bruten försegling, inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl, i de fall förseglingen har brutits av konsumenten.

Detta kan exempelvis gälla produkter som kommer i kontakt med djur, vatten eller annan miljö där smitta eller sjukdom kan förekomma, och som inte på ett enkelt sätt kan återställas till nyskick efter att förseglingen har brutits.

Andra undantag från ångerrätten kan bland annat vara:

• Varor som har tillverkats enligt kundens specifika önskemål eller som har fått en tydlig personlig prägel.

Exempel på produkter där ångerrätten kan upphöra om förseglingen har brutits:

• Pumpar och filter

• Doppvärmare

• Värmemattor

• Inredning

• Kylfläktar

• Akvarium och terrarium

Om du är osäker på om en viss produkt omfattas av ångerrätten är du alltid välkommen att kontakta oss innan du lägger din beställning.

Om du har köpt en vara som inte omfattas av ångerrätten efter att förseglingen har brutits, försöker vi ändå alltid hitta en rimlig lösning och göra vårt bästa för att du som kund ska bli nöjd.

Lagen om distanshandel
Akvariumkungen AB följer lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Mer information om lagen hittar du här.